LINEによる住民票等の写しの請求について

 サービス開始日：２０２３年（令和５年）２月１日（水曜日）

 
 住民票等の写しの請求について，マイナンバーカードを用いて西粟倉村LINE公式アカウントから請求ができます。
請求された証明書は，郵便でお届けします。
注意事項：郵便でのお届けの場合、ポストに投函後平日で２，３日必要となります。お急ぎの場合は、電話予約にて
取りに来ていただくなどお願いします。
 
◎請求方法について

■取得できる証明書
証明書の種類 申請できる範囲 　交付手数料
住民票の写し ・申請者本人の住民票

・申請者含む世帯全員

・申請者の同一世帯員の証明書

※世帯分離した世帯の住民票は取得できません。		 １通200円
住民票記載事項証明書
印鑑登録証明書 ・申請者本人の証明書のみ

（印鑑手帳の番号入力が必要です。）
身分証明書 ・申請者本人の証明書のみ

（西粟倉村に本籍がある方に限る）
独身証明書
戸籍の附票の写し ・申請者本人及び申請者と同じ戸籍に記載されている方の証明書のみ

（西粟倉村に本籍がある方に限る）
 
 
 
 
■注意事項
 
・LINEでの請求ができるのは，本人のみです。（代理人請求は受け付けていません）
・郵送先は，請求者の現在の住所地（住民票をおいている住所）に限ります。
・開庁日の９時までに申請受付した請求分は，次の開庁日の夕方までに発送します。
　なお，申請に不備がある場合，申請を受付できない場合があります。
・証明書の発送方法は選択できません。
　送料が不足する場合，「不足分受取人払い」で発送します。ご了承ください。
・申請後の取消はできませんので，よく確認をしてご請求ください。
 
■申請に必要なもの
 
（１）マイナンバーカード
本人確認（電子署名）のために利用します。
マイナンバーカード交付時に設定した署名用電子証明書（６桁以上の英数字のパスワード）が必要です。
※コンビニ交付利用時のパスワード（数字４桁）とは異なりますのでご注意ください。
※署名用電子証明書のパスワードを５回連続で間違えて入力した場合，ロックがかかり利用できなくなります。
その場合，役場窓口で初期化・再設定をしてください。
※署名用電子証明書が失効している場合は，役場窓口にて手続きを行ってください。
 
（２）スマートフォン
マイナンバーカードの署名用電子証明書の読み取りができるスマートフォンが必要です。
対応機種は次のページからご確認ください。
・iPhoneの場合

・Androidの場合

 
（３）クレジットカードもしくはLINE Pay
手数料及び郵送料の決済に利用します。
（VISA，MasterCard，American Express，JCB，Diners Clubに対応）
 
（４）西粟倉村LINE公式アカウントへの友だち追加
【LINE友だち追加】
 

西粟倉村公式LINEアカウントの友だち追加方法（次の３つの方法があります）

１　次のリンクをクリック

２　二次元コードを読み込む

３　LINEで検索
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  official_code 友だち追加ID検索で「@nishi_awakura」と入力，または公式アカウントから「西粟倉村」を検索して登録
※LINEアプリを利用していない方は、登録前にアプリのダウンロードが必要です。
※LINE Payアカウントの登録が必要になります。
 
 
 
◎申請方法について
 
■申請手順
（１）メニューを選択
西粟倉村LINE公式アカウントのリッチメニューにある「申請」を選択
 
（２）手続きの選択
請求する書類を選択
 
（３）申請の開始
「ご利用案内」をよく読み「申請する」を選択
 
（４）内容の入力
必要な証明書について入力
※申請の途中でも「中止」と入力すると手続きが中止されます
※LINEの画面上に表示される「戻る」ボタンでひとつ前の質問に戻ることができます
※（５）に進んだあとの修正はできませんので，ご注意ください
※１回の申請で選択できる証明書には限りがあります
 
（５）マイナンバーカードによる本人確認
「本人確認を開始」「はじめる」を選択し署名用パスワードを入力
マイナンバーカードをスマートフォンにかざす
読み取り情報（申請者および送付先）に誤りがないか確認のうえ「はい」を選択
※LINEのバージョンによっては本人確認画面へ正しく遷移されない可能性があります
　LINEのバージョンを確認のうえもう一度申請を行ってください
※マイナンバーカードによる本人確認にLINE Payの機能を使用します
　表示される画面に従い，LINE Payのアカウント登録を行ってください
　LINE Payのアカウント登録をしても，クレジットカードによる支払いは可能です。
 
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５．申請内容の確認
申請内容および費用について確認し変更がなければ「申請」を選択
 
６．決済
決済方法（クレジットカード，LINE Pay）を選択し決済を行う
　　↓
役場にオンライン申請が届き，審査・郵送処理を行います　
※申請に不備・不明な点があった場合，西粟倉村から電話によりお問い合わせをする場合があります
　　↓
 
７．完了
職員が申請内容を確認後「完了通知」がLINEのトーク画面に表示される
※完了通知日に証明書を郵便で発送します
 
◎個人情報の取扱いについて
 
１．西粟倉村は，個人情報保護法その他関係例規の規定に従い，個人情報を適切に取り扱いいたします。

 
２．西粟倉村は，申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は，申請受付及び受理，証明書の送付に関する目的についてのみに利用します。
 
３．西粟倉村は，ユーザの本人確認認証を，マイナンバーカードに格納された署名用電子証明書を利用して行います。
また，マイナンバーカードの券面事項入力補助AP に格納されたユーザ情報を読み取り，依頼元の利用者等に提供します。
 
４．西粟倉村は，署名用電子証明書の有効性確認を行うために，認証業務情報（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成１４年法律第１５３号） 第４４条に規定する認証業務情報をいう）を利用します。